Queremos que tu experiencia al importar de China sea lo más satisfactoria posible y que ningún contratiempo trunque tus planes de negocio. Por eso, hoy queremos hablarte de EMS España, un servicio postal especial con el que tus pedidos contarán con un trato de preferencia. ¿Quieres saber más? ¡Te lo contamos todo a continuación!
AVISO IMPORTANTE A LECTORES
Somos una empresa que ofrece un amplio catálogo de mobiliario funcional: mesas plegables, sillas plegables, carpas plegables y fundas y mantelería textil para canal HORECA.
EMS España: ¿qué es?
EMS España (International Express Mail Service España) es un servicio postal especial ofrecido por las administraciones postales de los países y regiones donde los artículos disfrutan de trato preferencial en las empresas de correos, aduanas y aerolíneas.
En definitiva, se trata de envíos urgentes de paquetería para empresas con una amplia cobertura y unas garantías excepcionales. Así, las empresas y entidades puedes transmitir a sus clientes cartas urgentes, documentos, cuentas bancarias, muestras y mercancías con la seguridad de que llegarán a tiempo y sin ningún problema. Con EMS España puedes realizar el envío desde cualquier oficina de Correos a cualquier parte del mundo.
UPU: la cooperativa EMS
La cooperativa EMS fue creada en 1998 en el marco de la UPU. Y ahora te estarás preguntando, ¿qué es la UPU? Obviamente no estamos hablando de ninguna enfermedad tropical ni mucho menos. Bromas aparte, la UPU es una organización intergubernamental y el principal foro para la cooperación entre los gobiernos, postes y otras partes interesadas del sector postal en todo el mundo.
La UPU trabaja para mantener la red universal, establecer las reglas para los intercambios de correo internacional de sus 191 miembros y mejorar la calidad de su servicio para los clientes.
Su principal objetivo es promover la cooperación entre los miembros para que puedan proporcionar a clientes con una alta calidad, un servicio competitivo de EMS en todo el mundo.
Datos útiles que necesitas saber sobre EMS España
Teléfono de contacto de EMS España
A continuación te dejamos el teléfono de contacto de EMS España: 902 197 197
Elementos de seguimiento de EMS España
EMS proporciona elementos de seguimiento y servicio de consulta para saber en todo momento en qué fase del proceso está tu paquete y dónde.
Una vez se haya enviado, recibirás un número con el que puedes hacer el seguimiento al introducirlo en la página web de EMS o en la página web de Correos.
Pasos a seguir una vez realizado el envío
- Cuando el paquete llega a España, puedes comprobar con tu número de seguimiento que se encuentra en la aduana.
- La aduana te enviará una notificación con la información que necesitas para poder recibir el paquete.
- Una vez recibida la notificación postal o vía Internet, entra en la web de adtpostales y envía la factura o justificante de compra, junto con los datos personales que te solicitan.
- Ese documento, junto con la notificación de despacho que recibirás, deberá ser enviado a la siguiente página: http://www.adtpostales.com/acceder.asp
- Unos días más tarde, recibirás por e-mail un presupuesto del despacho de la importación, en el que te cobrarán:
- El derecho de arancel.
- El IVA.
- Los gastos por tramitación DUA (más el IVA).
- Los gastos de presentación de aduanas (más el IVA).
Una vez hayas ingresado el importe, envía el resguardo de la transferencia al e-mail de ADT para que te puedan enviar la mercancía. Cuando hayas pasado este paso, el paquete seguirá el curso normal de envío.
Destinos y plazos de entrega:
Puedes descubrir los destinos y plazos de entrega aquí:
Estos plazos de entrega se establecen en base a una serie de pautas:
- Los plazos de entrega incluyen sólo días hábiles tanto en el país de origen como de destino.
- Estos plazos de entrega se establecen teniendo en cuenta que el envío es desde la oficina de admisión en España a grandes núcleos urbanos del país de destino. El tiempo de tránsito al resto del territorio puede suponer un incremento de 1 ó 2 días.
- Si los envíos se retrasan por causa de fuerza mayor (condiciones meteorológicas, huelgas, conflictos, etc), se descuenta ese tiempo de los plazos de entrega.
- El plazo de entrega tampoco incluye el tiempo que los envíos pasan en las aduanas. Por eso, es tan importante consignar todos los datos en la documentación postal y aportar los documentos necesarios para agilizar los trámites aduaneros (factura comercial, factura proforma, etc).
- Si el envío va dirigido a un apartado postal o lista de correos, el plazo de entrega puede incrementarse y éste se entiende desde la admisión del envío hasta el depósito del envío, o el aviso correspondiente, en el apartado postal de destino.
- El plazo de entrega para envíos con pre-registro online se mide desde la admisión definitiva del envío en la oficina de Correos en España hasta su entrega en destino.
- Es recomendable rellenar los datos del documento de admisión en la lengua del país del destino, en español y/o inglés, para evitar retrasos por el tema de la traducción.
- Si el envío se admite después de las 17:00, el plazo de entrega empezará a contar a partir del día siguiente.
Tarifas
En el siguiente enlace podrás consultar las tarifas según peso y países:
Artículos prohibidos en los envíos de EMS España:
- Artículos prohibidos de la circulación o correo por leyes o reglamentos.
- Artículos explosivos, inflamables, erosivos, radiactivos y venenosos.
- Monedas.
- Artículos nocivos para la salud pública.
- Artículos perecederos.
- Todos los animales vivos (excepto abejas correctamente envasadas, gusanos, sanguijuelas).
- Artículos que pueden poner en peligro la seguridad personal, contaminan o dañan otros materiales postales por estar mal envasados.
- Otros artículos no aptos para enviar por correo. Más info: www.upu.int/keepitsafe
Hay que tener en cuenta que la aduana se encarga de aplicar determinadas normas restrictivas, tanto a nivel nacional como internacional, en colaboración con administraciones de otros países.
Poco a poco iremos ampliando este artículo para que se convierta en una guía completa para todo aquel que quiera utilizar el servicio de EMS España a través de Correo. De este modo, nuestro objetivo es poder solucionar todas las dudas que surjan, puesto que es muy habitual importar a través del servicio de EMS España. ¡Esperamos que os ayude!
Te recordamos que en Productos Cusan ponemos a tu disposición un amplio catálogo de mesas plegables y sillas plegables.
Tengo un paquete(Palo de golf) en Spain ESESMADB desde el día 03 11-2016. No he recibido ninguna notificación. El dato lo saco del traking number introducido en EMS o en la página del vendedor.
Le agradecería información sobre la situación de dicho paquete y procedimiento para recibirlo.
Buenos días Fernando. Sentimos no poder ayudarle porque tal y como pone al principio de este post, nosotros no somos Correos. Esto es un artículo meramente informativo. El teléfono de contacto de EMS España: 902 197 197. ¡Felices fiestas!
Yo hice un pedido a principios de diciembre en una página de Internet. El origen de mi pedido era China y la forma de envío era de EMS. A día de hoy no tengo ninguna noticia sobre mi pedido. ¿¿¿Aquí sabrías poder darme información??? Gracias
Buenos días Elisa. Sentimos no poder ayudarle porque tal y como pone al principio de este post, nosotros no somos Correos. Esto es un artículo meramente informativo. El teléfono de contacto de EMS España: 902 197 197. ¡Que tengas un buen día!
por favor me pueden decir que significa ESESMADB ESPAÑA gracias
Buenos días Salvador. Sentimos no poder ayudarte. Entendemos que será un código de ‘traqueo’ del pedido realizado. ¡Un saludo!
Yo importe unos faros de led 7×5 para nissan a argentina llegaron lo fui a retirar y no me lo dieron porque esta sujeto a la intervención del inti chas que pertenece afip después que pague todo el impuesto aduanero mas lo que cobraron del correo argentino lo que yo digo si no se podia impotar porque no me lo comunicaron pague el envio por su empresa y perdi todo el total son 160 dolares y nadie se hace cargo es una empresa para no recomendar agradeceria que me den una solución gracias
Buenas tardes Jose. Sentimos no poder ayudarle porque tal y como pone al principio de este post, nosotros no somos Correos. Esto es un artículo meramente informativo. El teléfono de contacto de EMS España: 902 197 197. ¡Que tengas un buen día!
He pedido unos botines Marca CALLAHANde mujer. Y pagué por alrededor de 86€. En cambio, recibí unos zapatos dorados de tacón demuy mala calidad que por supuesto no he ordenado. Pedí los botines en en la página web romus porque eran más baratos. EN LA EMPRESA ME DICEN QUE HA SIDO UN ERROR DE LA EMPRESA DE CLASIFICACIÓN Y ENVIO. QUE CONFUNDIERON EL PAQUETE. Espero su respuesta y una direccion de mail de EMS de atencion al cliente Gracias
Buenas tardes Cecilia. Sentimos no poder ayudarle porque tal y como pone al principio de este post, nosotros no somos Correos ni tenemos relación alguna con EMS. Se trata de un artículo meramente informativo. El teléfono de contacto de EMS España: 902 197 197. ¡Que tengas un buen día!
Es normal que tarde casi dos meses en llegar un envio desde Ems China?
Buenas tardes Anna.
Como bien sabrás, nosotros no somos EMS España, pero según nos han comentado otros usuarios, viene siendo habitual el retraso de los envíos. Por lo tanto, te animamos a contactar directamente con ellos para que puedan darte una solución.
Lo sentimos mucho.
Que tengas una feliz tarde de jueves.
Un saludo
Porfavor oficina de EMS Express en Barcelona y cercanr
Buenos días Tam. Sentimos no poder ayudarle porque, tal y como pone al principio de este post, nosotros no somos Correos ni tenemos relación alguna con EMS. Se trata de un artículo meramente informativo. El teléfono de contacto de EMS España: 902 197 197. ¡Que tengas un buen día!
Realicé un pedido en noviembre y la información del seguimiento esta paralizada desde el 12/12 se encuentra en china todavía, en correos España tienen la misma información que yo, quien me puede responder al respecto
Buenas tardes Sandra. Sentimos no poder ayudarte porque, tal y como pone al principio de este post, nosotros no somos Correos ni tenemos relación alguna con EMS. Se trata de un artículo meramente informativo. El teléfono de contacto de EMS España: 902 197 197. Un saludo
Hola, buenas tardes:
Me estoy preparando mis opos para entrar a trabajar en Correos, gracias por vuestra información sobre la red EMS.
Un saludo
Buenos días Montse. Nos alegra saber que la información que has encontrado en nuestro blog te ha sido útil. Un saludo y mucha suerte.
Buenos dias,
He pedido unas botas MARCA PIKOLINOS, mujer. Pagué alrededor de 92€. (74,15+gastos transporte + comisión banco, que no corresponde por cierto) En cambio, recibí unas botas de pesima calidad .La compra la hice en la web CERVANTES6.ES . EN LA EMPRESA ME DICEN QUE HA SIDO UN ERROR DE ALMACEN y me quieren indeminizar con un 10% (7-8€)por un error de ellos. INADMISIBLE. Les he hecho saber que no estoy de acuerdo y que procedo a la devolución de las botas.
No he recibido alguna respuesta para la recogida del paquete, como el envío se ha hecho mediante EMS, Confirmemme si pueden recoger Udes directamente el paquete para su devolución. El código de envío es LX119607475CN .
En el teléfono de información de EMS 902.197.197 me informan de la fecha que se entrego el pedido, pero no da opción a reclamación, solicitud recogida,…
. Espero su respuesta .
He visto que anteriormente ha habido una reclamación igual. (de «error» de envio de un producto pedido de gran calidad y entregado otro de mala calidad «por error».16/03/2018
Buenos días Mariluz. Sentimos no poder ayudarte porque, tal y como pone al principio de este post, nosotros no somos Correos ni tenemos relación alguna con EMS. Se trata de un artículo meramente informativo. El teléfono de contacto de EMS España: 902 197 197. Un saludo
Buenas, mi tema es que he realizado un pedido a china por EMS y me ha llegado en 7 dias, fantastico¡¡¡¡¡¡¡ Pero mi sorpresa fue que cuando abro el paquete que eran 10 articulos me faltaba una sudadera, y el que me manda los pedidos es un familiar. Hace dos meses tambien me perdieron 1 paquete con dos zapatos por epacket osea CORREOS. MIs pedidos antes de llegar a mi ciudad pasan por correos en sevilla y por la informacion que tengo alli hay ratones de 2 patas.
Buenas tardes. Sentimos lo ocurrido pero nosotros no tenemos nada que ver con EMS ni con Correos. Este artículo, es meramente informativo. Sentimos no poder ayudarle.
Hola buenas , hace unas semanas hice un pedido y al parecer lo entregaron en otra dirección, el vendedor no me queriendo devolver el dinero ni enviarme otro vez el producto porque los datos q puso en el envío son los correctos y aquí en espña fue donde ocurrió el error al hacer la entrega .. Que puedo hacer para solucionar el problema.??
Buenas tardes Yandy. Lamentamos lo ocurrido, pero tal y como pone en el artículo, nosotros no tenemos nada que ver con EMS ni con Correos. Este artículo, es meramente informativo. Sentimos no poder ayudarte. Un saludo.
Hola, tengo un parque que tenía que a ver recibido, hace un par de semana, que pasa con el pedido? El código es LX009271195CN
Buenos días Juan Manuel.
Lamentamos lo ocurrido, pero tal y como pone en el artículo, nosotros no tenemos nada que ver con EMS ni con Correos. Este artículo, es meramente informativo. Sentimos no poder ayudarte.
Un saludo.